Termos de Serviço – BROOVER
Seja bem-vindo à Broover! Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site, a compra dos nossos produtos e os direitos e deveres entre você (cliente) e nós (Broover). Ao comprar conosco, você concorda com os termos abaixo.
1. Informações Gerais
A Broover é uma marca de moda masculina focada em peças de qualidade, com identidade própria, estilo urbano e cortes oversized. Nossos produtos são desenvolvidos com cuidado para garantir estilo, conforto e durabilidade.
2. Compras e Pagamentos
Aceitamos pagamentos via cartões de crédito, PIX e boleto bancário.
Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação de disponibilidade e pagamento.
O valor final do pedido inclui impostos e, se aplicável, o custo do frete.
3. Entrega
O prazo de entrega varia conforme a localização e a opção de envio escolhida.
O rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.
É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos de entrega.
4. Trocas e Devoluções
Na Broover, queremos que você esteja 100% satisfeito com sua compra. Se por algum motivo quiser trocar ou devolver um item, siga as orientações abaixo:
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
1. Em nossas lojas físicas (quando aplicável):
Basta apresentar o produto e o ticket de compra (nota fiscal).
A troca pode ser feita por outro tamanho, modelo ou um vale-compras no mesmo valor.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.
2. Diretamente da sua casa:
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Troca/Devolução + Número do Pedido”.
Informe:
Seu nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto, se necessário
Nossa equipe vai retornar o contato em até 3 dias úteis com as instruções para envio.
Prazos e Condições
Você tem até 15 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Produtos fora do prazo ou com sinais de uso/lavagem não serão aceitos.
Em caso de devolução, o valor será reembolsado conforme o método original de pagamento, em até 7 dias úteis após o recebimento do item pela nossa equipe.
Em caso de troca, o frete de envio do produto até a Broover é por conta do cliente. A primeira reexpedição é por nossa conta.
5. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. O prazo para solicitação de análise é de até 7 dias após o recebimento. Após avaliação, podemos oferecer:
Troca por um novo item
Reembolso do valor pago
Reparação do produto (se aplicável)
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (imagens, textos, logotipos, identidade visual, etc.) é de propriedade da Broover e protegido por leis de direitos autorais. Não é permitida a reprodução sem autorização prévia.
7. Alterações dos Termos
A Broover se reserva o direito de atualizar ou modificar os Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. As mudanças entrarão em vigor assim que publicadas no site.
8. Contato
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, fale com a gente:
📧 E-mail: [email protected]
📸 Instagram: @broover
📍 Lojas físicas: consulte a seção "Onde Encontrar" em nosso site (quando disponível)
Obrigado por escolher a Broover. Nosso estilo é raiz, nossa missão é vestir atitude.
